حریم خصوصی
این صفحه می‌گوید چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم، برای چه و چه مدت. محل نگهداری داده و دسترسی‌ها را در امنیت و محل داده ببینید.
اطلاعاتی که نگه می‌داریم
- حساب: شماره موبایل (برای ورود با کد یک‌بار مصرف)، و نام و دانشگاه یا شرکت اگر خودتان در پروفایل بنویسید.
- پایگاه‌های داده‌ی شما: محتوای آن‌ها متعلق به شماست؛ فقط برای اجرای سرویس، بکاپ و بازگردانی نگهداری می‌شود.
- صورتحساب و پرداخت: فاکتورها و وضعیت پرداخت. اطلاعات کارت بانکی در سامانه‌ی ما نگه داشته نمی‌شود؛ پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌شود.
- تیکت و فرم تماس: متنی که خودتان می‌نویسید و شماره‌ی تماس، تا بتوانیم پاسخ بدهیم.
دسترسی ما به داده‌ی شما
برای کار روزمره به محتوای پایگاه داده‌ی شما نگاه نمی‌کنیم. دسترسی مدیریتی به سرورها فقط در اختیار مدیر فنی است و تنها برای رفع مشکل فنی یا در شرایط اضطراری استفاده می‌شود.
بکاپ و نگهداری
از پایگاه‌های داده‌ی فعال بکاپ گرفته می‌شود و طبق مدت نگهداری پلن می‌ماند؛ یک نسخه‌ی رمزنگاری‌شده در فضای ابری جداگانه هم نگه داشته می‌شود. بعد از پایان مدت نگهداری یا حذف پایگاه داده، بکاپ‌ها پاک می‌شوند.
آمار بازدید
برای فهمیدن اینکه کاربران از کجا می‌رسند و کدام بخش‌ها سخت است، یک کوکی ناشناس بازدیدکننده و منبع ورود ثبت می‌شود. نشانی IP خام ذخیره نمی‌شود، داده‌ی خام بازدید پس از ۹۰ روز پاک می‌شود و اگر «Do Not Track» مرورگرتان روشن باشد، آمار شما ثبت نمی‌شود.
سرویس‌های بیرونی
- پیامک: شماره‌ی شما برای ارسال کد ورود و اطلاعیه‌های سرویس به سرویس‌دهنده‌ی پیامک داده می‌شود.
- دستیار هوش مصنوعی و پرسش فارسی (اختیاری): فقط وقتی خودتان استفاده کنید، متن پرسش و ساختار جدول‌ها به سرویس مدل زبانی فرستاده می‌شود. برای داده‌ی حساس استفاده نکنید.
- درگاه پرداخت: هنگام پرداخت، مبلغ و شماره‌ی فاکتور به درگاه داده می‌شود.
حقوق شما
- هر زمان می‌توانید بکاپ کامل و خروجی جدول‌هایتان را دانلود کنید.
- حذف حساب یا داده‌هایتان را از راه پشتیبانی بخواهید؛ پس از تأیید هویت انجام می‌شود.
- هر پرسش دیگر: تماس با ما.
این متن ممکن است به‌روز شود؛ تغییرات مهم از راه پیامک یا اطلاعیه‌ی سایت اعلام می‌شود.