💳 پلن، پرداخت و اعتبار
پلن‌ها، ارتقا، پرداخت، حجم، انقضا و تمدید
-
پلن‌ها چه تفاوتی دارند و کدام برای من مناسب است؟
هر پلن حجم، تعداد اتصال، لایه منتشرشده، سقف درخواست روزانه، نگهداری بکاپ و امکانات تیمی متفاوتی دارد. جدول زیر همیشه با مقادیر فعلی سایت به‌روز است. با پلن رایگان شروع کنید و هر زمان ارتقا دهید.
-
چطور پلن پایگاه داده‌ام را ارتقا بدهم؟ آیا داده‌ام حفظ می‌شود؟
در داشبورد پایگاه داده «ارتقا» را بزنید، پلن را انتخاب و فاکتور را پرداخت کنید. بعد از تأیید پرداخت، حجم و امکانات همان پایگاه داده افزایش می‌یابد؛ داده و اطلاعات اتصال تغییری نمی‌کند.
-
چطور پایگاه داده دوم یا جدید بخرم؟
از داشبورد «پایگاه داده جدید» را بزنید، پلن را انتخاب کنید؛ پلن رایگان بلافاصله ساخته می‌شود و پلن پولی بعد از پرداخت فاکتور. هر کاربر حداکثر {{max_databases}} پایگاه داده می‌تواند داشته باشد.
-
چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت اینترنتی از درگاه بانکی با تأیید خودکار، یا کارت‌به‌کارت/لینک پرداخت با آپلود رسید که پس از بررسی تأیید می‌شود. درگاه سریع‌تر است و فوری فعال می‌کند.
-
پرداخت کردم ولی پلن یا پایگاه داده فعال نشد؛ چه کنم؟
اگر با درگاه پرداخت کردید چند دقیقه صبر کنید و صفحه فاکتورها را تازه کنید. اگر با کارت‌به‌کارت پرداخت کرده‌اید، فاکتور «منتظر تأیید رسید» است و پشتیبانی باید آن را تأیید کند. در غیر این صورت تیکت با شماره فاکت…
-
چرا فاکتور من منقضی شد و دوباره چطور بسازم؟
فاکتور پرداخت نشده بعد از {{invoice_ttl_minutes}} دقیقه منقضی می‌شود. از همان صفحه ارتقا یا خرید دوباره فاکتور بسازید. منقضی‌شدن فاکتور به معنای از بین رفتن پایگاه داده نیست.
-
حجم پایگاه داده پر شد و «فقط‌خواندنی» شد؛ چه کنم؟
وقتی حجم به سقف پلن ({{plan_quota}} در پلن رایگان) برسد، پایگاه داده فقط‌خواندنی می‌شود: خواندن ممکن است ولی نوشتن نه. با ارتقای پلن یا خالی‌کردن حجم تا زیر ۹۵٪ سقف دوباره فعال می‌شود. در ۸۰٪ هشدار می‌گیرید.
-
اعتبار پایگاه داده چطور تمام می‌شود و بعد از انقضا چه می‌شود؟
چند روز مانده به پایان اعتبار هشدار می‌گیرید. بعد از پایان اعتبار ورود غیرفعال می‌شود (داده می‌ماند) و تا {{grace_days}} روز فرصت تمدید دارید؛ پس از آن پایگاه داده و داده‌ها حذف می‌شوند.
-
چطور پلن رایگان را تمدید کنم؟
وقتی اعتبار به پنجره تمدید رسید (آخرین {{renew_window_days}} روز) دکمه تمدید رایگان در داشبورد پایگاه داده فعال می‌شود و اعتبار را به اندازه {{plan_days}} روز دیگر می‌کند. بعد از انقضا هم تا {{grace_days}} روز…